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Customer Support
カスタマーサポート 責任者候補
業務内容
カスタマーサポートの責任者候補として、下記の業務を担当いただきます。
・カスタマーサポート組織の強化、必要な協力会社の選定
・サポート手法の発案・改善
・現状課題の抽出から改善施策の提案・実行
・UI/UXの改善提案、サービス改善提案
・本人確認、口座開設、入出金などのオペレーション業務管理
など
応募資格
必須条件
・金融機関(特に証券会社)での勤務経験

歓迎条件
・本人確認、口座開設、入出金などの業務経験者
・カスタマーサポート、窓口業務、お客様係などの顧客対応 業務経験者
・仮想通貨に関する興味

求める人物像
弊社のビジョン、ミッション、コアバリューに共感できる方
勤務地
本社:東京都中央区日本橋人形町一丁目3番6号 AIC共同ビル人形町 5F
東京メトロ 日比谷線「人形町駅」A5出口 徒歩2分
都営地下鉄 浅草線 「人形町駅」A5出口 徒歩2分
都営メトロ 半蔵門線「水天宮前駅」8番出口 徒歩5分
都営メトロ 半蔵門線「三越前駅」B6出口 徒歩6分
待遇
・休日:完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇
・賞与:年2回(業績により支給)
・交通費:会社規定により支給
・保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

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