[復旧済み]c0ban取引所の不具合に関するお知らせ

2019.05.30

c0ban取引所 利用者の皆様へ

平素より、c0ban取引所をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

本日2019年5月30日14:41頃より、c0ban取引所のサービスを利用できない状態となっておりましたが、現在、復旧作業が完了し、サービスを再開しております。
不具合の発生に伴い、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、本件は不正アクセスやサイバー攻撃等のセキュリティ侵害に起因して発生した不具合ではございませんので、ご承知おきください。

◯不具合事象
1.発生日時:2019年5月30日 14:41頃
2.復旧日時:2019年5月30日 15:47頃
3.発生内容:以下のc0ban取引所サービスを正常に利用できない事象が発生。
4.発生原因:c0ban取引所サービスを構成するサーバ・NWの一部に不具合が生じたため。
5.影響があったサービス:
・c0ban取引所サービス(https://c0bantrade.jp/top)
金銭および仮想通貨の入出金、売買注文の受付・約定、新規会員登録等の全サービス
6.事後改善策:復旧後に調査を実施し、障害原因となりうる箇所を特定しました。6月12日のメンテナンス時に対処を行い、改善措置を講じました。

◯お問い合わせフォーム
https://c0bantrade.jp/top/contact

◯メールでのお問い合わせ
c0bantrade@lastroots.com

株式会社LastRoots
c0ban取引所 カスタマーサポート部

(2019年5月30日18時40分 不具合の発生時刻を訂正。変更後14:41、変更前14:50)
(2019年8月7日  事後改善策を追記)

 

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